Audiences & segments
Votre fichier d'acheteurs travaille pour la date suivante
Chaque événement nourrit une audience qui vous appartient. Vous la segmentez sur ce que seule votre billetterie connaît, puis vous lui écrivez par email ou SMS.
- Un événement devient une audience en un clic
- Import CSV ou Excel
- Segments dynamiques à neuf opérateurs
- Vos données restent les vôtres
0 % de commission · Sans engagement · 1er mois offert
SUBSOL community
8 420 contactsSegment name
Lyon regulars
Match
1 284 contacts match
evaluated at send time
De l'acheteur au contact réutilisable
Sur une plateforme, votre public appartient à la plateforme. Ici, il alimente votre base.
- 1
Vendez
Chaque commande enregistre l'acheteur et les réponses à votre formulaire.
- 2
Convertissez
En un clic, les participants d'un événement deviennent une audience, ou rejoignent une audience existante.
- 3
Segmentez
Des règles isolent vos habitués, une ville, un type de billet.
- 4
Relancez
Email ou SMS, avec le revenu généré affiché pour chaque envoi.
Des segments qui se mettent à jour tout seuls
Un segment n'est pas une liste figée. C'est une règle, réévaluée au moment où la campagne part.
Neuf opérateurs
Égal, différent, contient, ne contient pas, commence par, vide, non vide, supérieur, inférieur.
Toutes ou au moins une
Combinez vos règles en ET ou en OU selon la précision que vous cherchez.
Évalué à l'envoi
Un acheteur d'hier entre dans le segment sans que vous touchiez à rien.
Aperçu immédiat
Le nombre de contacts concernés s'affiche avant d'envoyer quoi que ce soit.
SUBSOL community
8 420 contactsSegment name
Lyon regulars
Match
1 284 contacts match
evaluated at send time
Ramenez votre base existante, proprement
CSV ou Excel
Importez un fichier dans une nouvelle audience ou dans une audience existante.
Fusion, pas doublon
Un contact déjà connu est mis à jour. Le fichier est aussi dédoublonné contre lui-même.
Vos colonnes
Vous choisissez la colonne email et la colonne téléphone : les autres deviennent des critères de segment et des variables.
Désinscriptions respectées
Un contact désinscrit ou une adresse invalide sort automatiquement de vos campagnes, canal par canal.
1 318 participants · 1 212 checked in
À qui appartient votre public ?
Sur une marketplace de billetterie
- L'acheteur crée un compte chez la plateforme
- La plateforme lui recommande d'autres événements que les vôtres
- Vous exportez un fichier, quand c'est possible
- Vos campagnes se font ailleurs, sans données d'achat
Avec Sweescape
- L'acheteur achète chez vous, sur votre domaine
- Votre audience grandit à chaque date
- Les données de billetterie servent directement vos segments
- Campagnes email et SMS au même endroit, revenu mesuré
Questions fréquentes sur les audiences
Comment réutiliser les acheteurs d'un événement pour le suivant ?
Dans Sweescape, les participants d'un événement se transforment en audience en un clic, ou s'ajoutent à une audience existante. Cette audience sert ensuite de base à vos campagnes email et SMS pour annoncer la date suivante.
Qu'est-ce qu'un segment dynamique ?
Un segment dynamique est un ensemble de règles appliquées à une audience, par exemple ville égale Lyon et nombre d'événements supérieur à 2. Les règles sont évaluées au moment de l'envoi : les nouveaux contacts qui correspondent sont inclus automatiquement.
Puis-je importer ma base de contacts existante ?
Oui, au format CSV ou Excel. Vous indiquez quelle colonne contient l'adresse email et laquelle contient le téléphone. À l'import, un contact déjà présent est mis à jour plutôt que dupliqué.
À qui appartiennent les données de mes acheteurs ?
À vous. Sweescape ne recommande pas d'autres événements à vos acheteurs et ne revend pas vos données. Vous pouvez exporter vos participants au format CSV à tout moment.
Comment sont gérées les désinscriptions ?
Chaque campagne contient un lien de désinscription propre au destinataire. Une personne désinscrite, une adresse invalide ou une plainte pour spam sort de vos prochaines campagnes sur le canal concerné. Les messages transactionnels, comme l'envoi du billet, ne sont pas affectés.