Question 1

Qu'est-ce que Sweescape ?

Accepted Answer

Sweescape est une billetterie en ligne sans commission, en marque blanche. Vous vendez vos billets sur votre propre nom de domaine, à vos couleurs et avec vos adresses email d'envoi, contre un abonnement fixe. Autour de la billetterie, le même outil gère vos campagnes email et SMS, vos automatisations, le contrôle d'accès et vos analytics de vente.

Question 2

Qu'est-ce qui différencie Sweescape de Weezevent ou Eventbrite ?

Accepted Answer

Le modèle économique et la marque. Les plateformes classiques prélèvent une commission sur chaque billet, y compris sur les billets vendus à votre propre communauté, et affichent leur nom sur votre page de vente. Sweescape est un abonnement fixe avec 0% de commission, et l'acheteur ne voit que votre nom de domaine, vos couleurs et vos adresses email.

Question 3

À qui s'adresse Sweescape ?

Accepted Answer

Sweescape s'adresse d'abord aux promoteurs et aux collectifs qui produisent des soirées et des concerts récurrents, et aux organisateurs de festivals : ceux qui ont une direction artistique forte, une communauté qui achète directement chez eux, et assez de volume pour qu'une commission de 10% coûte plus cher qu'un abonnement fixe. Les agences événementielles l'utilisent aussi, pour livrer à chacun de leurs clients une billetterie au nom du client.

Question 4

Puis-je envoyer des invitations par SMS avec SweeBadge ?

Accepted Answer

Oui. Le module de campagnes envoie billets et QR codes par email et par SMS, à toute votre base ou à un segment. C'est ce qui sert à annoncer une mise en vente, à relancer votre communauté pour les dernières places et à rappeler la date la veille.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ou des commissions sur les ventes ?

Accepted Answer

Non. Sweescape fonctionne à l'abonnement fixe et ne prélève aucune commission sur les billets vendus : vous gardez 100% de la recette. Seuls les frais de paiement Stripe s'appliquent, comme sur toute billetterie en ligne, car ce sont des frais bancaires. Sweescape ne prend rien par-dessus.

Question 6

Quels sont les avantages de Sweescape par rapport à ses concurrents ?

Accepted Answer

Personnalisation totale de la billetterie avec injection de CSS, votre propre nom de domaine branché par une entrée CNAME, vos adresses email d'envoi authentifiées par SPF et DKIM, vos scripts de tracking (Google Tag Manager, pixel Meta, GA4) injectés dans la page de billetterie, et des applications natives pour le scan et la gestion sur site.

Question 7

Comment puis-je contacter le support client de Sweescape ?

Accepted Answer

Notre support est disponible par chat en direct depuis votre tableau de bord, ou par email à support@sweescape.com. Les plans sur mesure bénéficient d'un accompagnement dédié.

Question 8

Qu'est-ce que SweeInvoice ?

Accepted Answer

SweeInvoice est notre module de facturation automatique. Il génère et envoie les factures aux participants dès l'achat, gère la TVA et permet d'exporter les écritures comptables.

Question 9

Puis-je voir si mon événement est rentable avant qu'il n'ait lieu ?

Accepted Answer

Oui. SweeInvoice suit la rentabilité de l'événement à partir des ventes déjà réalisées et des coûts que vous avez saisis, pendant que SweeAnalytics remonte les ventes en temps réel.

Question 10

Puis-je personnaliser entièrement mes pages de billetterie ?

Accepted Answer

Absolument. Au-delà du logo et des couleurs, vous pouvez injecter votre propre CSS pour que la billetterie se fonde parfaitement dans le design de votre site web.

Question 11

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine pour les pages de billetterie ?

Accepted Answer

Oui, c'est notre fonctionnalité phare. Vous pouvez configurer un sous-domaine (ex: billetterie.mon-evenement.com) via une simple entrée CNAME.

Question 12

Puis-je envoyer des emails avec mon propre domaine (@monagence.com) ?

Accepted Answer

Oui. En configurant vos enregistrements DNS (DKIM/SPF), tous les emails transactionnels et marketing partiront de votre propre adresse, garantissant une meilleure délivrabilité et image de marque.

Question 13

Puis-je créer des événements gratuits ou privés (sans billetterie) ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez gérer des événements gratuits, sur invitation seulement (RSVP), ou protéger l'accès à la billetterie par un mot de passe.

Question 14

Puis-je créer des codes QR pour les cartes de visite sur les invitations ?

Accepted Answer

Oui, SweeBadge permet de générer des badges PDF incluant un vCard (QR Code contact) pour faciliter le networking entre vos participants.

Question 15

Comment Sweescape assure-t-il la sécurité des paiements ?

Accepted Answer

Nous utilisons Stripe, le leader mondial des paiements en ligne, certifié PCI-DSS de niveau 1. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Question 16

Peut-on essayer Sweescape sans engagement ?

Accepted Answer

Oui. L'abonnement mensuel est à 199€ HT par mois, sans engagement et résiliable à tout moment, avec le premier mois offert. L'engagement annuel fait descendre le tarif à 149€ HT par mois, mais le mois offert ne s'applique qu'à la formule mensuelle.

Questions Fréquentes