Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visita sweescape.com, cuando nos ponemos en contacto con usted y cuando utiliza la aplicación Sweescape (SweeBadge, SweeScan, SweeAnalytics, SweeInvoice y el asistente de IA).
¿Quién es responsable de sus datos?
SWEESCAPE, SAS de derecho francés con un capital social de 1.000 €, Immeuble Le Centaure, Route de Carnon, 34970 Lattes, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número 991 518 143.
Para cualquier pregunta sobre sus datos o para ejercer sus derechos: [email protected].
Dos situaciones muy distintas
- Usted visita nuestro sitio, nos ponemos en contacto con usted o utiliza Sweescape como organizador. Nosotros decidimos el uso de sus datos: somos el responsable del tratamiento. Es el objeto principal de esta página.
- Usted compra una entrada, recibe una invitación o un correo de un organizador que utiliza Sweescape. Es el organizador quien decide el uso de sus datos; nosotros los tratamos por su cuenta, como encargado del tratamiento. Consulte Usted asiste a un evento.
Los datos que tratamos y por qué
| Por qué | Qué datos | Base jurídica | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Medir la audiencia del sitio y los registros en la aplicación | Páginas vistas, clics, tipo de dispositivo, navegador, país aproximado, identificador técnico. En el sitio, grabación de la navegación con los campos introducidos ocultos. En la aplicación, solo los pasos de registro y de confirmación de la cuenta | Su consentimiento | Cookies: 1 año. Datos: 25 meses como máximo |
| Medir nuestros anuncios y hacerlos más relevantes | Páginas vistas en el sitio y en la página de registro, identificador publicitario. Al registrarse: correo, nombre y apellido, convertidos en una huella ilegible (hash) antes de enviarse a Meta | Su consentimiento | Cookies: 3 meses |
| Saber qué empresas visitan el sitio | Dirección IP y páginas vistas, asociadas al nombre de la empresa | Su consentimiento | 3 años después del último contacto |
| Prospectar a profesionales | Nombre, correo y teléfono profesionales, empresa, cargo, historial de intercambios | Nuestro interés legítimo en presentar nuestras ofertas a profesionales de eventos | 3 años después del último contacto |
| Organizar una demostración | Información introducida al reservar la cita | Medidas precontractuales | 3 años después del último contacto |
| Crear y gestionar su cuenta | Nombre, apellido, correo, contraseña (almacenada con cifrado irreversible), foto, empresa, ajustes | Ejecución del contrato | Duración de la cuenta y 30 días tras su cierre |
| Gestionar la suscripción, la facturación y los pagos | Datos de facturación, historial de facturas y pagos. Su número de tarjeta lo trata Stripe: nunca tenemos acceso a él | Ejecución del contrato y obligaciones legales | 10 años para los documentos contables |
| Enviarle los correos y SMS del servicio | Correo, teléfono | Ejecución del contrato | Duración de la cuenta |
| Responder mediante el asistente de IA | Sus preguntas y la información de su cuenta necesaria para responder | Ejecución del contrato | Duración de la cuenta |
| Ofrecerle asistencia | Sus mensajes y nuestras respuestas | Ejecución del contrato | 3 años después del último intercambio |
| Proteger el servicio | Registros de conexión, dirección IP | Nuestro interés legítimo en proteger el servicio | 12 meses |
Nunca está obligado a aceptar las cookies de medición o de publicidad para utilizar el sitio o la aplicación.
¿Quién recibe sus datos?
Solo tienen acceso las personas de SWEESCAPE que los necesitan, así como nuestros proveedores, exclusivamente para la tarea que se les encomienda. Nunca vendemos sus datos.
| Proveedor | Tarea | País |
|---|---|---|
| Hetzner Online | Alojamiento de los servidores | Alemania |
| Scaleway | Copia de seguridad diaria de las bases de datos | Francia |
| Microsoft Azure | Almacenamiento de archivos, envío de correos, asistente de IA (Azure OpenAI, sin usar sus datos para entrenar modelos) | Unión Europea |
| Sweego | Envío de correos y SMS | Francia |
| Stripe | Pagos y suscripciones | Irlanda, Estados Unidos |
| Cloudflare | Dominios personalizados de las páginas de venta, seguridad de la red | Estados Unidos, red mundial |
| PostHog | Medición de audiencia, con su consentimiento | Unión Europea |
| Meta Platforms Ireland | Publicidad, con su consentimiento | Irlanda, Estados Unidos |
| lemlist | Prospección, identificación de las empresas visitantes con su consentimiento | Francia |
| Calendly | Reserva de citas | Estados Unidos |
| Google, Apple | Entradas añadidas a Google Wallet o Apple Wallet, solo si el asistente lo solicita | Estados Unidos |
| Canva, Tally | Integraciones, solo si el organizador las activa | Australia, Bélgica |
También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están cubiertas por la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., para las empresas certificadas) o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Usted asiste a un evento
Cuando compra una entrada o responde a una invitación en una página de venta que funciona con Sweescape, el organizador del evento es el responsable de sus datos. Nosotros los tratamos por su cuenta y según sus instrucciones:
- la información que solicita el organizador: como mínimo correo, nombre y apellido, más los campos que añada;
- su pedido y sus entradas; el pago va directamente a la cuenta Stripe del organizador;
- la validación de su entrada en el acceso;
- los correos y SMS que le envía el organizador.
En las páginas de venta, medimos la audiencia sin cookies: sistema operativo, navegador, tipo de dispositivo, país y fecha de la visita. Si el organizador añade sus propias herramientas de medición o de publicidad (píxel de Meta, TikTok, Google…), un banner le pide su consentimiento antes de activarlas. El organizador es responsable de estas herramientas.
Para ejercer sus derechos sobre estos datos, diríjase al organizador, cuyos datos de contacto figuran en su página de venta y en sus correos. Si nos escribe, le transmitiremos su solicitud.
Sus derechos
En cualquier momento puede:
- acceder a sus datos y obtener una copia;
- rectificarlos si son inexactos;
- suprimirlos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal;
- limitar su uso;
- oponerse a su uso, en particular a la prospección, sin tener que justificarse;
- recibirlos en un formato reutilizable (portabilidad);
- retirar su consentimiento, por ejemplo con el botón «Gestionar cookies» al pie de la página;
- dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Escríbanos a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. Cada correo de prospección incluye además un enlace para dejar de recibirlos.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, cnil.fr, o ante la autoridad de su país (en España, la AEPD).
Seguridad
Los intercambios con el sitio y la aplicación están cifrados (HTTPS). Las contraseñas se almacenan con cifrado irreversible. Los datos se alojan en nuestros servidores dedicados en Alemania, con una copia de seguridad diaria en Francia, y solo tienen acceso las personas que los necesitan. Los pagos los trata Stripe, certificado PCI-DSS de nivel 1.
Cambios
Podemos modificar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Si hacemos un cambio importante, avisamos a nuestros clientes por correo.