Question 1

¿Qué es Sweescape?

Accepted Answer

Sweescape es un ticketing en línea sin comisión y en marca blanca. Vendes tus entradas en tu propio dominio, con tus colores y desde tus direcciones de correo, a cambio de una suscripción fija. Alrededor del ticketing, la misma herramienta gestiona tus campañas de email y SMS, tus automatizaciones, el control de acceso y la analítica de ventas.

Question 2

¿Qué diferencia a Sweescape de Weezevent o Eventbrite?

Accepted Answer

El modelo económico y la marca. Las plataformas clásicas cobran una comisión sobre cada entrada, incluidas las que vendes a tu propia comunidad, y muestran su nombre en tu página de venta. Sweescape es una suscripción fija con 0% de comisión, y el comprador solo ve tu dominio, tus colores y tus direcciones de correo.

Question 3

¿A quién va dirigido Sweescape?

Accepted Answer

Sweescape está pensado ante todo para promotores y colectivos que producen fiestas y conciertos recurrentes, y para organizadores de festivales: los que tienen una dirección artística fuerte, una comunidad que compra directamente y suficiente volumen para que una comisión del 10% cueste más que una suscripción fija. Las agencias de eventos también lo usan, para entregar a cada cliente un ticketing con el nombre del cliente.

Question 4

¿Puedo enviar invitaciones por SMS con SweeBadge?

Accepted Answer

Sí. El módulo de campañas envía entradas y códigos QR por correo y por SMS, a toda tu base o a un segmento. Es lo que se usa para anunciar una puesta a la venta, avisar a tu comunidad de las últimas entradas y recordar la fecha la víspera.

Question 5

¿Hay tarifas ocultas o comisiones sobre las ventas?

Accepted Answer

No. Sweescape funciona con una suscripción fija y no cobra ninguna comisión sobre las entradas vendidas: te quedas con el 100% de la recaudación. Solo se aplican las comisiones de pago de Stripe, como en cualquier ticketing en línea, porque son comisiones bancarias. Sweescape no cobra nada por encima.

Question 6

¿Cuáles son las ventajas de Sweescape frente a sus competidores?

Accepted Answer

Personalización total del ticketing con inyección de CSS, tu propio dominio conectado con una entrada CNAME, tus direcciones de envío autenticadas con SPF y DKIM, tus scripts de seguimiento (Google Tag Manager, píxel de Meta, GA4) inyectados en la página de ticketing, y aplicaciones nativas para el escaneo y la gestión in situ.

Question 7

¿Cómo puedo contactar con el soporte al cliente de Sweescape?

Accepted Answer

Nuestro soporte está disponible a través del chat en vivo desde tu panel de control, o por correo electrónico en support@sweescape.com. Los planes a medida incluyen un acompañamiento dedicado.

Question 8

¿Qué es SweeInvoice?

Accepted Answer

SweeInvoice es nuestro módulo de facturación automática. Genera y envía facturas a los asistentes inmediatamente después de la compra, gestiona el IVA y permite exportar los asientos contables.

Question 9

¿Puedo saber si mi evento es rentable antes de que tenga lugar?

Accepted Answer

Sí. SweeInvoice sigue la rentabilidad del evento a partir de las ventas ya realizadas y de los costes que has introducido, mientras SweeAnalytics muestra las ventas en tiempo real.

Question 10

¿Puedo personalizar completamente mis páginas de venta de entradas?

Accepted Answer

Absolutamente. Más allá del logotipo y los colores, puede inyectar su propio CSS para que la taquilla se integre perfectamente en el diseño de su sitio web.

Question 11

¿Puedo utilizar mi propio dominio para las páginas de venta de entradas?

Accepted Answer

Sí, esta es nuestra característica principal. Puede configurar un subdominio (ej: entradas.mi-evento.com) mediante un simple registro CNAME.

Question 12

¿Puedo enviar correos con mi propio dominio (@miagencia.com)?

Accepted Answer

Sí. Al configurar sus registros DNS (DKIM/SPF), todos los correos transaccionales y de marketing se enviarán desde su propia dirección, garantizando una mejor entregabilidad e imagen de marca.

Question 13

¿Puedo crear eventos gratuitos o privados (sin venta de entradas)?

Accepted Answer

Sí, puede gestionar eventos gratuitos, solo con invitación (RSVP) o proteger el acceso a la venta de entradas con una contraseña.

Question 14

¿Puedo generar códigos QR para tarjetas de visita en las invitaciones?

Accepted Answer

Sí, SweeBadge permite generar acreditaciones en PDF que incluyen una vCard (código QR de contacto) para facilitar el networking entre sus asistentes.

Question 15

¿Cómo garantiza Sweescape la seguridad de los pagos?

Accepted Answer

Utilizamos Stripe, el líder mundial en pagos en línea, certificado PCI-DSS Nivel 1. Ningún dato bancario pasa por nuestros servidores.

Question 16

¿Se puede probar Sweescape sin compromiso?

Accepted Answer

Sí. La suscripción mensual cuesta 199€ sin IVA al mes, sin compromiso y cancelable en cualquier momento, con el primer mes gratis. El compromiso anual baja la tarifa a 149€ sin IVA al mes, pero el mes gratuito solo se aplica a la fórmula mensual.

Preguntas Frecuentes